Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

1. Introduction

Nous nous engageons à offrir des produits de qualité à nos clients. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider. Veuillez lire attentivement notre politique de retour et de remboursement.

2. Conditions Générales

• Les retours et les remboursements sont acceptés dans un délai de 14 jours suivant la date de réception du produit.
• Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé, en l'état où vous l'avez reçu et dans l'emballage d'origine.

3. Procédure de Retour

• Contactez notre service client à l'adresse info@styletech.fr pour initier un retour.
• Fournissez votre numéro de commande et le motif du retour.
• Nous vous fournirons une étiquette de retour et les instructions nécessaires pour le renvoi de votre article.

4. Frais de Retour

• Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf si le produit est défectueux ou si l'erreur provient de notre part.
• Dans le cas d'un produit défectueux ou d'une erreur de notre part, nous prendrons en charge les frais de retour.

5. Traitement des Retours

• Une fois que nous aurons reçu votre article retourné, nous l'inspecterons et vous notifierons de la réception de l'article retourné.
• Nous vous informerons immédiatement de l'approbation ou du refus de votre remboursement après inspection de l'article.

6. Remboursements

• Si votre retour est approuvé, nous procéderons à un remboursement sur votre méthode de paiement originale.
• Le remboursement peut prendre quelques jours ouvrables pour apparaître sur votre compte en fonction des délais de traitement de votre banque ou de votre société de carte de crédit.

7. Échanges

• Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'échanger un article pour le même produit, contactez-nous à info@styletech.fr.

8. Articles Non Remboursables

• Les produits en solde ou en promotion ne peuvent être remboursés.

9. Annulation de Commande

• Les annulations de commande peuvent être effectuées dans les 24 heures suivant l'achat. Passé ce délai, la commande sera traitée et expédiée, et vous devrez suivre la procédure de retour.

10. Contactez-nous

Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à info@styletech.fr.